Noi counselor facciamo un vero e proprio viaggio insieme ai nostri clienti accompagnandoli ad esplorare le situazioni e le relazioni che stanno vivendo allo scopo di superare un momento di crisi. E come in ogni viaggio il mezzo di trasporto fa la differenza: anche nel nostro percorso con il cliente, lo strumento che veicola la relazione fa la differenza nel modo in cui raggiungiamo la meta. Sebbene padroneggiamo un metodo per aiutare i nostri clienti in presenza, potremmo accorgerci di necessitare di alcune “correzioni” per essere efficaci anche online. Per restare nella metafora del viaggio, immagina di avere un’auto sportiva: la sai guidare perfettamente, è performante e il viaggio è sempre un successo, ma questa volta il cliente ti chiede di accompagnarlo su un’isola... L’auto sportiva è la tua competenza nel fare counseling in presenza, ma questa volta non è il mezzo di trasporto adatto per condurre il cliente alla sua destinazione. Ti serve una barca e ti serve anche la patente nautica!

L’online counseling è la tua nuova barca e questo corso ti darà la patente nautica che ti serve per condurla in mare aperto. L’online counseling non è solo counseling fatto online, così come il “veicolo” che usiamo per fare counseling non è solo un dettaglio nel viaggio che offriamo al nostro cliente..

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Il programma

Il corso si rivolge a:

- counselor che già lavorano in presenza e che desiderano avviare la loro attività anche online

- neo counselor che vogliono acquisire le conoscenze e gli strumenti necessari ad avviare la loro professione online

 

 

1. Internet e i cambiamenti culturali - come, quando e perché nasce l’ OnLine Counseling (OLC)

- OLC non è counseling OnLine

 

2. La tecnologia a supporto dell’OLC - quali App : raffronto tra strumenti gratuiti e a pagamento e le loro diverse funzionalità - counseling sincrono e asincrono

– i diversi modi di fare efficacemente OLC - come gestire la documentazione via web

- i sistemi di pagamento online

 

3. Il colloquio OnLine

- le tre fasi: apertura, fase centrale e congedo online

 

4. Il percorso di OLC con il cliente:

- gli strumenti e le tecniche che funzionano nel colloquio online

- come assegnare i compiti online al cliente

 

5. OLC non è per tutti!

- disamina dei vantaggi e degli svantaggi

 

6. Il setting nell’OLC

 

7. Promuovere la propria attività online:

- racconto di un’esperienza

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Struttura del percorso

Il percorso sarà erogato online tramite la piattaforma Zoom.
 

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