Online Counseling
Il Counselor 2.0
Corso online
25 novembre 2022 dalle 15 alle 19
26 novembre 2022 dalle 9 alle 13
8 ore
Crediti Assocounseling in corso di riconoscimento
Noi counselor facciamo un vero e proprio viaggio insieme ai nostri clienti accompagnandoli ad esplorare le situazioni e le relazioni che stanno vivendo allo scopo di superare un momento di crisi. E come in ogni viaggio il mezzo di trasporto fa la differenza, anche nel nostro percorso con il cliente, lo strumento che veicola la relazione fa la differenza nel modo in cui raggiungiamo la meta. Sebbene padroneggiamo un metodo per aiutare i nostri clienti in presenza, potremmo accorgerci che questo metodo necessita di alcune “correzioni” per essere efficace anche online. Per restare nella metafora del viaggio, immagina di avere un’auto sportiva: la sai guidare perfettamente, è performante e il viaggio è sempre un successo, ma questa volta il cliente ti chiede di accompagnarlo su un’isola... L’auto sportiva è la tua competenza nel fare counseling in presenza, ma questa volta non è il mezzo di trasporto adatto per condurre il cliente alla sua destinazione. Ti serve una barca e ti serve anche la patente nautica!
L’online counseling è la tua nuova barca e questo corso ti darà la patente nautica che ti serve per condurla in mare aperto. L’online counseling non è solo counseling fatto online, così come il “veicolo” che usiamo per fare counseling non è solo un dettaglio nel viaggio che offriamo al nostro cliente..
Il programma
Il corso si rivolge a:
- counselor che già lavorano in presenza e che desiderano avviare la loro attività anche online
- neo counselor che vogliono acquisire le conoscenze e gli strumenti necessari ad avviare la loro professione online
1. Internet e i cambiamenti culturali - come, quando e perché nasce l’ OnLine Counseling (OLC)
- OLC non è counseling OnLine
2. La tecnologia a supporto dell’OLC - quali App : raffronto tra strumenti gratuiti e a pagamento e le loro diverse funzionalità - counseling sincrono e asincrono
– i diversi modi di fare efficacemente OLC - come gestire la documentazione via web
- i sistemi di pagamento online
3. Il colloquio OnLine
- le tre fasi: apertura, fase centrale e congedo online
4. Il percorso di OLC con il cliente:
- gli strumenti e le tecniche che funzionano nel colloquio online
- come assegnare i compiti online al cliente
5. OLC non è per tutti!
- disamina dei vantaggi e degli svantaggi
6. Il setting nell’OLC
7. Promuovere la propria attività online:
- racconto di un’esperienza
Struttura del percorso
Il percorso sarà erogato online tramite la piattaforma Zoom.
La trainer
FRANCESCA STRINGHINI CIBOLDI
Laureata in Legge, ex manager Risorse Umane, dal 2003 è formatrice sulle tematiche legate alle Soft Skills e le competenze di Counseling.
Nel 2021 ha portato la sua attività di Counselor online, progettando un modello di business vincente ed efficace. Porta ora la sua esperienza e la sua competenza in aula a tutti i counselor che vogliono imparare ad erogare un percorso di counseling attraverso la tecnologia, mantenendo la professionalità, l'efficacia e l'empatia di un percorso in presenza.
