Online Counseling
Il Counselor 2.0
Corso online
25 novembre 2022 dalle 15 alle 19
26 novembre 2022 dalle 9 alle 13
8 ore
8 Crediti Assocounseling CUR/5220/2022
Noi counselor facciamo un vero e proprio viaggio insieme ai nostri clienti accompagnandoli ad esplorare le situazioni e le relazioni che stanno vivendo allo scopo di superare un momento di crisi. E come in ogni viaggio il mezzo di trasporto fa la differenza: anche nel nostro percorso con il cliente, lo strumento che veicola la relazione fa la differenza nel modo in cui raggiungiamo la meta. Sebbene padroneggiamo un metodo per aiutare i nostri clienti in presenza, potremmo accorgerci di necessitare di alcune “correzioni” per essere efficaci anche online. Per restare nella metafora del viaggio, immagina di avere un’auto sportiva: la sai guidare perfettamente, è performante e il viaggio è sempre un successo, ma questa volta il cliente ti chiede di accompagnarlo su un’isola... L’auto sportiva è la tua competenza nel fare counseling in presenza, ma questa volta non è il mezzo di trasporto adatto per condurre il cliente alla sua destinazione. Ti serve una barca e ti serve anche la patente nautica!
L’online counseling è la tua nuova barca e questo corso ti darà la patente nautica che ti serve per condurla in mare aperto. L’online counseling non è solo counseling fatto online, così come il “veicolo” che usiamo per fare counseling non è solo un dettaglio nel viaggio che offriamo al nostro cliente..
Il programma
Il corso si rivolge a:
- counselor che già lavorano in presenza e che desiderano avviare la loro attività anche online
- neo counselor che vogliono acquisire le conoscenze e gli strumenti necessari ad avviare la loro professione online
1. Internet e i cambiamenti culturali - come, quando e perché nasce l’ OnLine Counseling (OLC)
- OLC non è counseling OnLine
2. La tecnologia a supporto dell’OLC - quali App : raffronto tra strumenti gratuiti e a pagamento e le loro diverse funzionalità - counseling sincrono e asincrono
– i diversi modi di fare efficacemente OLC - come gestire la documentazione via web
- i sistemi di pagamento online
3. Il colloquio OnLine
- le tre fasi: apertura, fase centrale e congedo online
4. Il percorso di OLC con il cliente:
- gli strumenti e le tecniche che funzionano nel colloquio online
- come assegnare i compiti online al cliente
5. OLC non è per tutti!
- disamina dei vantaggi e degli svantaggi
6. Il setting nell’OLC
7. Promuovere la propria attività online:
- racconto di un’esperienza
Struttura del percorso
Il percorso sarà erogato online tramite la piattaforma Zoom.
La trainer
FRANCESCA STRINGHINI CIBOLDI
Laureata in Legge, ex manager Risorse Umane, dal 2003 è formatrice sulle tematiche legate alle Soft Skills e le competenze di Counseling.
Nel 2021 ha portato la sua attività di Counselor online, progettando un modello di business vincente ed efficace. Porta ora la sua esperienza e la sua competenza in aula a tutti i counselor che vogliono imparare ad erogare un percorso di counseling attraverso la tecnologia, mantenendo la professionalità, l'efficacia e l'empatia di un percorso in presenza.
